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Politique de confidentialité

Avant-propos

 

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Charline Lourenço collecte, utilise, protège et traite les données personnelles que vous fournissez lors de votre navigation sur le site internet (ci-après le "Site") ou lors de nos interactions.

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Elle s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles en toute transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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Identité du Responsable de Traitement

 

Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le Site est :

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Données Personnelles Collectées, Finalités et Bases Légales

 

Charline collecte vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et uniquement pour des finalités spécifiques et légitimes.

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  • Données collectées via un contact direct (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)

    • Types de données : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contenu de votre message.

    • Finalité : Répondre à vos demandes d'informations, de devis ou de services, et assurer le suivi de nos échanges pré-contractuels ou contractuels.

    • Base légale : L'exécution de mesures pré-contractuelles prises à votre demande (Article 6.1.b du RGPD) ou d'un intérêt légitime à répondre aux prospects et clients (Article 6.1.f du RGPD).

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  • Données de navigation (via cookies et technologies similaires)*

    • Types de données : Adresse IP, données d'appareil (type de navigateur, système d'exploitation), pages visitées, temps passé sur le site, etc.

    • Finalité : Améliorer l'expérience utilisateur sur le Site, analyser le trafic et le comportement des utilisateurs pour optimiser les services et la performance du Site. Pour une information détaillée sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter la page dédiée.

    • Base légale : Votre consentement pour les cookies non-essentiels ou l'intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (Article 6.1.f du RGPD).​

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* Précision importante : Charline s'engage à ne jamais utiliser vos données personnelles à des fins de prospection commerciale non sollicitée, de revente, ou de transmission à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement explicite. Elle ne vous contactera que si vous en avez fait la demande ou si cela s'inscrit dans le cadre d'un projet en cours ou passé avec vous.​

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Destinataires des Données Personnelles

 

Vos données sont principalement destinées à Charline, mais peuvent également être traitées par des sous-traitants, notamment Wix.com en tant qu'hébergeur de notre Site, qui traite en effet certaines données pour assurer le fonctionnement technique du Site et l'analyse de trafic (via Wix Analytics). Egalement, Charline s'engage à ne travailler qu'avec des partenaires garantissant un niveau de protection des données conforme au RGPD.

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Durée de Conservation des Données

 

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter les obligations légales (comptables, fiscales, etc.).

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  • Données de contact : Conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation commerciale/pré-contractuelle, et jusqu'à 3 ans après le dernier contact si aucune relation contractuelle n'est établie.

  • Données de navigation (cookies) : Conservées au maximum jusqu'à 13 mois après votre dernière interaction

  • Données de facturation/contractuelles : Conservées pendant la durée légale applicable (ex: 10 ans pour les documents comptables en France).

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Vos Droits en Matière de Données Personnelles

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.

  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou vous opposer à la prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

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Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Charline à l'adresse e-mail suivante :

chalou.devperso@gmail.com ou par tout autre moyen. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'un mois. En cas de doutes sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France : https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte.

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Sécurité des Données

 

Sont mises en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement (HTTPS) du Site et la protection des accès aux systèmes d'information.

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Transferts de Données Hors de l'UE

 

Certains prestataires de services (notamment Wix) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne / Espace Économique Européen. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection appropriés, conformément au RGPD (ex: Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

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Données des Mineurs

 

Le Site n'est pas destiné aux mineurs. Toutes données concernant des mineurs de moins de 16 ans qui pourraient être collectées ne le sont pas sciemment. Si vous avez connaissance d'une telle collecte, veuillez en informer afin que soient prises les mesures nécessaires pour supprimer ces données.

 

 

Modifications de la Politique de Confidentialité

 

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page

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